سوشال

نصائح يجب عليك اتباعها في حال فقـ.ـدت هاتفك

جميعنا معرّضون لإمكانية ضيـ.ـاع هاتفنا الذكي أو سرقته، ما قد يشكّل مصـ.ـيبة كبرى، حيث يتضمّن الكثير من البيانات والمعلومات الشخصية، مثل: كلـ.ـمات المـ.ـرور، والصور، ومعلومات بطاقة الائتمان والتي إذا وصلت إلى الأيدي الخطـ.ـأ فإنّ المشكلة ستكون حقـ.ـيقية وكـ.ـبيـ.ـرة.

ويؤدي ضيـ.ـاع الهواتف الذكية إلى عديد المخـ.ـاطر الأمـ.ـنية، نظرا لما يحمله عادة من ملفات وبيانات شخصية، تصبح متاحة لأشخاص آخرين، في حال لم يتم اتخاذ إجراءات مسبقة احتيـ.ـاطية تمنع ذلك.

ولذلك، وفي حال تعـ.ـرّضك لهكذا موقف، يجب عليك اتخاذ بعض الاحتيـ.ـاطات باكـ.ـرًا، من خلال إجراء بعض التدابير الأساسية التي يجب عليك القيام بها فور فقـ.ـدان الهاتف أو سـ.ـرقـ.ـته، وكذلك إذا لم تفـ.ـقد هاتفك فتأكد من تطبيق بعض الخطوات حتى تكون مستعدًا بشكل أفضل إذا فقـ.ـدته في وقت ما.

ولتجنب عواقـ.ـب غير سارة قد تنتج عن ضيـ.ـاع الهاتف الذكي، ينصح الخبير في مجال الأمن الإلكتروني في مخبر كاسبيرسكي لأمن تكنولوجيا الاتصالات، دميتري غالوف، مستخدمي الهواتف الذكية بضرورة اتخاذ تدابير مسبقا، أهـ.ـمـ.ـها التأكد من أن الجهاز مقفـ.ـل بشكل جيد عن طريق رمـ.ـز الغـ.ـلق، وكذلك التأكد من إمكانية  تدمـ.ـير البيانات عن بُعد.

وتعتبر هذه الخطوة الأولى لتقلـ.ـيل الأضـ.ـرار الناجـ.ـمة عن فقـ.ـد الهاتف الذكي الخاص بك، هي تعيين رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور قوية، وهذا يعني الابتعاد عن اختيار كلمات أو أرقام، مثل: 1234 أو abcd أو 0000، وإذا كان هاتفك يحتوي على تقنية التعرف على الوجه أو ماسحٍ ضوئي لبصمات الأصابع، فتأكد من تشغيل أحدهما أو كليهما، حيث يضيفان طبقة أخرى من الأمان.

تشغيل ميزة “العثور على جهازي”

يجب عليك التأكد من أن ميزة (Find My Device) في هاتف أندرويد أو (Find My iPhone) هاتف آيفون قيد التشغيل حتى تتمكن من تحديد موقع هاتفك المفقود أو مسح البيانات والمعلومات الموجودة فيه عن بُعد، حيث سيؤدي هذا إلى زيادة احتمالية تَمكُّنك من استعـ.ـادة هاتفك؛ مما سيوفر عليك الكـ.ـثير من المتاعب والمال.

3- الاحتفاظ برقم “IMEI” الخاص بهاتفك

إذا فقـ.ـدت هاتفك الذكي أو سُـ.ـرق، فهناك احتمـ.ـال أن يحاول السـ.ـارق بيعه عبر الإنترنت، وقبل حدوث ذلك يجب عليك كتابة رقم “IMEI” الخاص بهاتفك – الذي ستجده في هاتف “أندرويد” ضمن قسم (حول الهاتف) “About phone” في تطبيق الإعدادات، وفي هاتف “آيفون” اضغط على “*6#” – في ورقة خارجية، والاحتفاظ به حتى تتمكن من المطالبة به وإثبات مليكتك له، إذا ظهر في أي وقت.

وأوضح الخبير في مجال الأمن الإكتروني أن “فقـ.ـدان الهاتف الذكي أو سـ.ـرقـ.ـته يحمل العديد من المخـ.ـاطر الأمنـ.ـية … في حال كان من السهـ.ـل الوصول إلى المعطيات والبيانات الشخصية المتعلقة مثلا بتطبيق الخدمات المصرفية عبر الانترنت.

واشار الخبير إلى أن الشخص المحتـ.ـال والذي باتت بيده معطيات شخصية مهمة يمكنه أن يهـ.ـدد المهـ.ـاجم بحـ.ـذفها أو على العكس من ذلك، التهـ.ـديد بنشرها والمطالبة بفدية، مضيفا أن هذه ليست كل السيناريوهات التي يمكن أن تحدث.

بدوره قال رئيس قسم تطوير شبكة “بيلاين” للاتصالات، أليكسي فيريشاغين، إن “ما تعتبره أنت بنفسك معلومات لا قيمة لها على هاتفك يمكن أن يستخدمها في الواقع المحتـ.ـالون ضـ.ـدك أو ضـ.ـد الأشخاص الذين تتواصل معهم”.

واشار إلى أن الهواتف الذكية باتت تحتوي على بيانات ومعلومات قيـ.ـمة وحسـ.ـاسة مثل سجل المكالمات، والمراسلات في الشبكات الاجتماعية، وتطبيقات البريد الإلكتروني، والصور والفيديو، وبيانات البطاقة المصرفية، وتطبيقات وأنظـ.ـمة الدفع البنكية.

ماذا تفعل إذا فقدت هاتفك الذكي أو سُرق

1- اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى هاتفك المفقود

أول ما يجب عليك القيام به عند فقـ.ـد الهاتف الذكي هو الاتصال به أو إرسال رسالة نصية إليه، فربما لم يكن مفقـ.ـودًا، ولكنه موجود في مكان ما حولك، وقد يكون وراء المقعد الموجود في غرفة الجلوس أو في مكتب العمل.

وإذا اكتشفت أن الهاتف مفقـ.ـود فعلًا فربما وجده شخصٌ ما وهو يحاول إعادته إليك، ولكن لن يتمكن من فتح الهاتف، لذلك فإن اتصالك السـ.ـريع سيحل هذه المشـ.ـكلة.

2- تتبع مكان هاتفك جغرافيًا

اعتمادًا على طراز هاتفك الذكي أو نظام التشغيل الذي يعمل به فمن المؤكد أنه يحتوي على ميزة (العثور على هاتفي) مثبتة عليه سابقًا، لأن أجهزة “اَيفون” لديها ميزة يُطلق عليها (Find My)، وأجهزة أندرويد بشكل عام لديها ميزة (Find My Device).

لذلك يجب عليك التأكد من تفعيل هذه الميزة بمجرد البدء باستخدام الهاتف؛ لأنها ستساعدك في تتبع الهاتف في حالة فقدانه أو سرقته، كما ستساعدك على حذف بياناتك عن بُعد في حالة عدم التمكن من الوصول إليه.

وفور فقـ.ـدان هاتفك؛ يمكنك استخدام هاتف آخر أو حاسوبك لتتبع الهاتف كما يلي:

– إذا كنت تستخدم هاتف “آيفون” فانتقل إلى رابط icloud.com/find.

– إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام التشغيل “أندرويد” فانتقل إلى رابط android.com/find.

– تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك المرتبط بالهاتف الذي فقـ.ـدته. ثم من الخيارات التي تظهر لك اضغط على خيار الرنين، حيث سيؤدي هذا إلى إصدار الهاتف صوتًا، في حالـ.ـة فقـ.ـدان الهاتف في مكان مغلق، مثل المكتب أو المنزل.

– كما ستجد خيار مسح بيانات هاتفك الذكي عن بُعد، فإذا قمت بذلك، لن تتمكن من تتبع هاتفك بعدها، لذا استخدم هذا الخيار فقط كحل أخير؛ لأنه سيجعلك تفقد هاتفك، ولكن ستظل بياناتك الشخصية على الأقـ.ـل بعـ.ـيدة عن الاستغـ.ـلال.

3- أشياء أخرى يجب القيام بها عندما تفقِد هاتفك

– تسجيل الخروج من جميع حساباتك عن بُعد، مثل: الحسابات البنكية، والبريد الإلكتروني، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من الحسابات التي تدخل إليها بشكل تلقائي عبر هاتفك.

– تغيير كلمات المرور لأي حسابات تم تسجيل الدخول إليها.

– راقب عن كثب جميع الحسابات بحثًا عن أي نشاط مشبوه بعد فقـ.ـدِ هاتفك الذكي.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى